Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 42vn

01Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi 42vn — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và — trong một số trường hợp hạn chế — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website 42vn, đăng ký tài khoản, sử dụng các dịch vụ cá cược, casino, Nổ Hũ, Đá Gà hoặc liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 42vn, bao gồm thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của chúng tôi thông qua mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 42vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

---

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 42vn thu thập một số loại thông tin nhất định. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa một phần), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi qua Live Chat, Zalo hoặc email.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ và vị trí địa lý ước tính (không theo dõi GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và các thao tác tương tác với nền tảng.
• Cookie và công nghệ tương tự: Được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh trải nghiệm và phân tích hiệu suất nền tảng (xem thêm Mục 6).

---

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

42vn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là các mục đích sử dụng chính:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các dịch vụ cá cược, casino, trò chơi đổi thưởng.
• Xác minh và tuân thủ: Hoàn tất quy trình KYC (Xác minh danh tính), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn trước các mối đe dọa bảo mật.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, cung cấp ưu đãi và khuyến mãi có liên quan dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và chất lượng dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc quá mức để chủ động hỗ trợ thành viên có nguy cơ theo các nguyên tắc chơi có trách nhiệm.

---

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý thông tin cá nhân tại 42vn đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam và các chuẩn mực quốc tế về bảo vệ dữ liệu:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã đồng ý cho phép 42vn xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu tại Mục 3.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số thông tin là bắt buộc để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, 42vn có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ nhất định thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và ngăn ngừa các rủi ro tài chính — khi lợi ích hợp pháp này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

---

05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

42vn không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong các trường hợp nhất định dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên đăng nhập và dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ casino, Nổ Hũ và các trò chơi khác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng Việt Nam — bao gồm cảnh sát, cơ quan thuế hoặc cơ quan tư pháp — chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận kèm theo nghĩa vụ bảo mật tương đương.

---

06Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

42vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang) nhằm giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như chế độ hiển thị, cài đặt âm thanh và ngôn ngữ giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn các cuộc tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 42vn.

---

07Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

42vn lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

42vn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn trước các mối đe dọa trực tuyến:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 42vn đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm: Mật khẩu, thông tin tài chính và dữ liệu KYC được mã hóa bổ sung khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, ngay cả khi hệ thống nội bộ bị xâm phạm cũng không thể đọc được dữ liệu này.
• Xác thực hai lớp (2FA): 42vn hỗ trợ và khuyến khích bạn kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với các cuộc tấn công mạng, truy cập bất thường hoặc rò rỉ dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 42vn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

---

08Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các chuẩn mực quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 42vn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà 42vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 42vn xử lý thông tin của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào; tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ của 42vn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 42vn qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu qua kênh Zalo chính thức. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.

---

09Bảo Vệ Trẻ Em Dưới 18 Tuổi

42vn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, mọi giao dịch sẽ bị hủy bỏ và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi mà không cần thông báo trước.

---

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

42vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua các hình thức sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 42vn sau khi Chính sách được cập nh ật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin cập nhật nhất.

---

11Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 42vn xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 42vn — phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 42vn để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của 42vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, mọi ngày trong tuần, kể cả các ngày lễ và cuối tuần. Sự hài lòng và an tâm của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.